よくあるご質問

FAQ

ご入金についてのご質問

exnessのプロフィール認証(本人確認)が未完了でも、bitwallet(ビットウォレット)で入金可能ですか?

はい、exnessではプロフィール認証が未完了でも、最大2,000USDまでbitwalletを通じて入金できます。ただし、最初の入金から30日以内にプロフィール認証を完了しないと、出金や取引に制限が生じる点に注意が必要です。

exnessへbitwallet(ビットウォレット)で入金する場合、事前にアカウントの開設が必要ですか?

はい、exnessでbitwalletを利用して入金するには、事前にbitwalletアカウントの開設が必要です。また、exnessとbitwalletの登録情報(名義やメールアドレスなど)が一致していることが求められます。

exnessのUSD口座にbitwallet(ビットウォレット)で入金できますか?

はいexnessではUSD口座に対してbitwalletを使用した入金が可能です。ドル建て口座の場合、入金時に円からドルへの換算が行われますが、表示される金額は参考値であり、最終的な決済金額ではないことにご注意ください。

exnessとbitwallet(ビットウォレット)の登録メールアドレスが異なる場合でも入金は可能ですか?

いいえ、exnessへのbitwalletを通じた入金には、exnessとbitwalletの登録情報(名義やメールアドレス)が一致している必要があります。異なるメールアドレスを使用している場合は、一方を変更して統一する必要があります。

exnessへbitwallet(ビットウォレット)で入金する場合、入金限度額はありますか?

はい、exnessへのbitwalletを通じた入金には、1回あたりの最低入金額が10USD相当、最高限度額が23,200USD相当となっています。限度額を超える入金を希望する場合は、複数回に分けて行うことが可能です。

exnessのプロフィール認証(本人確認)が未完了でも、STICPAY(スティックペイ)で入金可能ですか?

はい、exnessではプロフィール認証が未完了の状態でも、最大2,000USDまでSTICPAYを利用した入金が可能です。ただし、最初の入金から30日以内にプロフィール認証を完了しない場合は、出金や取引に制限がかかるため注意が必要です。

exnessへSTICPAY(スティックペイ)で入金する場合、事前にアカウントの開設が必要ですか?

はい、exnessでSTICPAYを利用して入金するには、事前にSTICPAYアカウントの開設が必要です。また、exnessとSTICPAYの登録情報(名義やメールアドレスなど)が一致していることが求められます。

exnessのUSD口座にSTICPAY(スティックペイ)で入金できますか?

はい、exnessではUSD口座に対してSTICPAYを使用した入金が可能です。ドル建て口座の場合、入金時に円からドルへの換算が行われますが、表示される金額は参考金額であり、最終的な決済金額ではないことにご注意ください。

exnessとSTICPAY(スティックペイ)の登録メールアドレスが異なる場合でも入金は可能ですか?

いいえ、exnessへのSTICPAYを通じた入金には、exnessとSTICPAYの登録情報(名義やメールアドレス)が一致している必要があります。異なるメールアドレスを使用している場合は、一方を変更して統一する必要があります。

exnessへSTICPAY(スティックペイ)で入金する場合、入金限度額はありますか?

はい、exnessへのSTICPAYを通じた入金には、1回あたりの最低入金額が10USD相当、最高限度額が10,000USD相当となっています。限度額を超える入金を希望する場合は、複数回に分けて行うことが可能です。

exnessの入金一覧に国内銀行送金が見当たりません。

exnessで国内銀行送金を利用して入金する場合、「その他決済方法」の中から「Bank transfer(銀行振込)」を選択してください。送金元銀行の営業時間内であれば、振込後20分から24時間以内に取引口座に反映される予定です。

exnessの国内銀行送金を利用しましたが、振込人名義欄に振込IDを記入せず入金してしまいました。

exnessで国内銀行送金を利用して入金する際は、振込人名義欄に「振込ID」と「登録名義」の記入が必要です。振込IDを記入せずに入金した場合は、お名前、登録メールアドレス、振込金額をexnessのサポートデスクに連絡してください。

exnessのUSD口座に国内銀行送金で入金できますか?

はい、exness(エクスネス)でのUSD口座への入金は、国内銀行送金を利用して可能です。ドル建て口座に入金する際は、exnessのレートで円からドルへの換算が行われます。ただし、入金時に表示される換算後の参考金額は最終的な決済金額ではないので、この点に注意が必要です。

exnessへ国内銀行送金で複数回入金する場合、同じ振込先情報を使用できますか?

exnessへ国内銀行送金で入金する場合、同じ振込先情報を使用して複数回の入金はできず、新しい振込先情報が必要です。振込先情報の有効期限は6時間なので、期限を過ぎると再度情報を取得する必要があります。

exnessへ国内銀行送金で入金する場合、入金限度額はありますか?

はい、exness(エクスネス)では、国内銀行送金で入金する場合、1回当たりの最低入金額は10USD相当、最高限度額は3,700USD相当です。これを超える場合は複数回に分けて入金してください。

exnessにTether(テザー)で入金する場合、入金限度額はありますか?

Tether(テザー)での入金に最低限度額は10USD相当ですが、最高限度額は設定されていません。送金時のマイニング手数料はお客様負担です。

exnessへTether(テザー)で入金する場合のレートはどうなりますか?

Tether(テザー)で入金する際のレートは、送金確認時のexnessレートに基づきます。これにより取引口座の基本通貨に換算されます。

exnessの入金一覧にTether(テザー)が表示されません。

exnessでTether(テザー)が表示されない場合は、本人確認が未完了の可能性があります。プロフィール認証状況を確認してください。

exnessへTether(テザー)で入金する場合、ネットワークの指定はありますか?

Tether(テザー)での入金はERC20プロトコルでのみ受け付けています。異なるネットワークを選択すると、資金が失われるリスクがあります。
※exnessにはTRC20もありますのでお間違えの無いようご注意ください。

exnessへTether(テザー)で入金する場合の送金アドレスを教えてください。

Tether(テザー)で入金する場合、exnessのパーソナルページから入金タブを選択し、ERC20またはTRC20のUSDTアドレスを取得してください。

exnessにbitcoin(ビットコイン)で入金する場合、入金限度額はありますか?

Bitcoinでの入金限度額: Bitcoin(ビットコイン)での入金に最低限度額は10USD相当ですが、最高限度額は設定されていません。送金時のマイニング手数料はお客様負担です。

exnessへbitcoin(ビットコイン)で入金する場合のレートはどうなりますか?

Bitcoinでの入金レート: Exness(エクスネス)では、Bitcoinでの入金時には、送金確認時のexnessの為替レートが適用され、このレートで取引口座の基本通貨に換算されます。

exnessへbitcoin(ビットコイン)で入金しましたが、口座に資金が反映されません。

 Bitcoinでexnessに入金した場合、完了後にはパーソナルページのビットコインウォレットに反映されます。取引口座に移すには、「内部振替」機能を使用し、最低1USD以上を移動させる必要があります。

exnessの入金一覧にbitcoin(ビットコイン)が表示されません。

exnessのパーソナルページでBitcoinを選択すると、必要なBTC送金アドレスが表示されます。表示されたアドレスを使用して送金してください。

exnessへbitcoin(ビットコイン)で入金する場合の送金アドレスを教えてください。

exnessのパーソナルページでBitcoinを選択すると、必要なBTC送金アドレスが表示されます。表示されたアドレスを使用して送金してください。

exnessへクレジット/デビットカードで入金したにも関わらず資金が反映されません。

exnessでクレジット/デビットカードを使用して入金したにも関わらず反映されない場合、入金エラーが原因かもしれません。パーソナルエリアで取引履歴を確認し、状況をチェックしてください。

exnessのUSD口座へクレジット/デビットカードで入金可能でしょうか?

exnessでは、USD口座へのクレジット/デビットカード入金が可能です。決済時には円からドルにexnessのレートで換算されます。

exnessへクレジット/デビットカードで入金する場合、入金限度額はありますか?

exnessでは、クレジット/デビットカードでの入金には、最低10USD相当、最高10,000USD相当の限度額が設定されています。JCBカードのみ利用可能です。

exnessでは、クレジット/デビットカードの事前登録が必要ですか?

exness(エクスネス)では、クレジット/デビットカードの事前登録は不要です。初回利用時にカード情報を入力し、2回目以降は既に登録されたカードから選択してCVVコードのみを入力するだけです。

exnessで利用可能なクレジット/デビットカードのブランドを教えてください。

exnessでは現在、JCBカードのみが利用可能です。JCBカードを使った入金は、年中無休で即時に取引口座に反映され、入金前には本人確認が必要です。

exnesssへ入金できないのですが、なぜでしょうか?

exnessでは、本人確認が未完了の場合、一部の入金方法が制限されるため、クレジット/デビットカードなどの特定の方法が利用不可になることがあります。また、入金限度額は最大2,000USDまでとされています。

exnessでは、ビットコインなどの仮想通貨で入金可能ですか?

exnessでは、ビットコイン、テザー、ユーエスディーコインの3種の仮想通貨を使った入金が可能です。ただし、送金時の為替レートが適用され、為替差損が生じる可能性があります。

exnessでは入金手数料が発生しますか?

exnessでは、入金手数料は一切かからず、すべての入金方法が手数料無料です。しかし、利用するオンラインウォレットや仮想通貨によっては別途手数料が発生することがあるため、それぞれのサービスの情報を確認する必要があります。

exnessで利用可能な入金方法を教えてください。

exnessでは、国内銀行送金、クレジット/デビットカード、オンラインウォレット(bitwallet、STICPAY、PerfectMoney、WebMoney)を使用した入金が、24時間365日リアルタイムで即時に取引口座に反映されます。

exnessでは入金後、資金の反映までにどのくらいの時間がかかりますか?

exness(エクスネス)では、国内銀行送金、クレジット/デビットカード、オンラインウォレット(bitwallet、STICPAY、PerfectMoney、WebMoney)で入金する場合、24時間365日リアルタイムで取引口座へ即時反映されます。

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